Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng live 88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại live 88, các điều khoản dưới đây sẽ điều chỉnh mọi giao dịch, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trong tài khoản.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiQuyền lợi người dùng rõ ràng
live 88 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng live 88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, quy trình rút tiền cho đến yêu cầu xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt của live 88 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể về trường hợp tài khoản của bạn.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản qua email.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn giải thích từng điều khoản áp dụng cho từng loại giao dịch cụ thể.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Điều khoản của live 88 đặt ra nghĩa vụ rõ ràng từ cả hai phía. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua các ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Mọi thông tin tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu ở dạng thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của live 88.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Yêu cầu thay đổi

Liên hệ live chat hoặc email để cập nhật tên, số điện thoại liên kết ví hoặc thông tin xác minh tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có khi đọc điều khoản sử dụng tại live 88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký tức là bạn đã chấp nhận toàn bộ điều khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Tên trên ví điện tử phải trùng với tên đã đăng ký tại live 88. Nếu không khớp, giao dịch nạp hoặc rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh.

Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản. Việc mở nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc địa chỉ IP vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến xem xét hoặc đóng tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của live 88. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn rồi xử lý yêu cầu theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Bạn có thể đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và rút số dư còn lại.